Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)

Platné od: 1. ledna 2024

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") vám poskytujeme následující informace o zpracování vašich osobních údajů.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Pražská Dílna s.r.o., se sídlem Dílny 234/12, 150 00 Praha 5, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765.

Kategorie zpracovávaných údajů

Údaje zákazníků

Při realizaci zakázek zpracováváme:

• Jméno a příjmení nebo název firmy
• Doručovací a fakturační adresu
• E-mailovou adresu
• Údaje o objednaných službách a produktech
• Platební údaje (číslo účtu pro vrácení platby)

Údaje návštěvníků webu

Při návštěvě našich webových stránek automaticky zaznamenáváme:

• IP adresu
• Typ a verzi prohlížeče
• Datum a čas přístupu
• Navštívené stránky

Účely a právní důvody zpracování

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro:

• Přijetí a vyřízení objednávky
• Výrobu a dodání nábytku
• Komunikaci ohledně průběhu zakázky
• Vyřízení reklamací a poskytnutí záručního servisu

Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Některé údaje musíme uchovávat na základě právních předpisů:

• Účetní a daňové doklady (zákon o účetnictví, daňové předpisy)
• Doklady pro případné soudní spory (občanský zákoník)

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Na základě oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro:

• Odpovědi na poptávky a dotazy
• Ochranu a zabezpečení webových stránek
• Zlepšování kvality služeb
• Ochranu právních nároků

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu stanovenou následujícími kritérii:

• Smluvní dokumentace: po dobu trvání smluvního vztahu a 10 let po jeho ukončení
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období
• Záruční dokumentace: po dobu záruční lhůty plus 4 roky
• Poptávky bez realizace: 2 roky od posledního kontaktu

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:

• Přepravní společnosti: pro účely doručení nábytku
• Poskytovatelé IT služeb: zajištění provozu webových stránek a e-mailu
• Účetní a daňoví poradci: vedení účetnictví a daňové agendy
• Orgány veřejné moci: na základě zákonných požadavků

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

Vaše práva podle GDPR

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup spolu s dalšími informacemi o zpracování.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz osobních údajů, například pokud údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování, například pokud popíráte přesnost údajů nebo vznesete námitku proti zpracování.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. V takovém případě údaje nebudeme dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody.

Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese sídla společnosti nebo elektronicky na e-mailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
E-mail: [email protected]
Web: www.uoou.cz

Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů, včetně:

• Šifrování dat při přenosu (HTTPS)
• Omezení přístupu pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohování dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Aktualizace tohoto dokumentu

Tento dokument můžeme průběžně aktualizovat v reakci na změny právních předpisů nebo našich postupů. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.